Vous êtes locataire

Le paiement du loyer

Le calcul du loyer

Le loyer est déterminé en fonction de la surface corrigée ou de la surface utile du logement et d’un prix au m² décidé par le Conseil d’Administration d'Habitat Toulouse, dans la limite d’un prix plafond réglementé.
Le détail de la surface de votre logement figure en annexe du contrat de location que vous avez signé.

La révision du loyer

Le loyer peut être révisé :

• Au 1er Janvier en fonction de la hausse globale décidée par le Conseil d’Administration, dans la limite du plafond d’augmentation défini par la loi ;
• Lors des travaux de rénovation ou d’amélioration, suite à des accords collectifs votés par la majorité des locataires concernés par ces travaux.

Le paiement du loyer et des charges

Chaque mois vous recevez un avis d’échéance qui fait apparaître ce que vous devez payer : loyer + charges - aide personnalisée au logement (APL) le cas échéant.

Quand payer son loyer ?
Le loyer est payable à terme échu c’est à dire à la fin du mois d’occupation (par exemple le 31 janvier pour le loyer de janvier).
Pour connaître le montant à régler, vous recevez tous les mois, à votre domicile, un avis d’échéance.

Comment payer son loyer ?
Le plus simple et le plus efficace reste le prélèvement automatique. Gratuit et souple (3 dates de prélèvement vous sont proposées : le 2, le 6 ou le 13 de chaque mois), c’est le mode de paiement que nous vous conseillons. 
Téléchargez le formulaire d’autorisation de prélèvement

Mais il existe aussi :

• Le paiement en ligne par carte bancaire depuis notre site internet grâce à une transaction sécurisée. Accéder à l'espace sécurisé
• Le paiement par carte bancaire sur simple appel téléphonique. Vous pouvez payer votre loyer où que vous soyez en composant le 05 81 313 313 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h) muni de votre carte bancaire. Le paiement est enregistré sur votre compte locataire dès le lendemain. La transaction sera débitée sur votre compte bancaire 24h à 48h après. Sur simple demande, nous vous fournissons un accusé de réception de paiement. Habitat Toulouse a pris toutes les mesures de sécurité et de confidentialité nécessaire pour assurer un service fiable. 
• Le TIP (Titre Interbancaire de Paiement) joint à votre avis d’échéance, qui doit être daté, signé et retourné dans l’enveloppe fournie par Habitat Toulouse
• Le chèque bancaire : chaque mois, votre chèque est à envoyer au siège de Habitat Toulouse au 27 rue Roquelaine 31069 Toulouse Cedex accompagné du coupon détachable, situé en haut à droite de votre avis d’échéance

Téléchargez le guide sur les modes de paiement modernes

En cas de difficultés de paiement…

Dès un premier retard de loyer, prenez contact avec un agent de prévention des impayés de l’agence dont vous dépendez. Ne laissez pas la situation s’aggraver !

Nos équipes sont à votre écoute. Ensemble, nous analyserons la situation et trouverons la solution la mieux adaptée à votre situation.

Si vous ne réagissez pas rapidement face à cet incident, les conséquences peuvent être fâcheuses. En cas de non-respect des délais accordés, votre dossier sera transmis au service contentieux qui engagera des poursuites judiciaires avec des frais à votre charge et votre APL sera suspendue.

La quittance de loyer

L’avis d’échéance tient lieu de quittance de loyer pour le paiement du mois précédent, si le règlement a été effectué dans les délais.

Si toutefois vous souhaitez obtenir une quittance de loyer, envoyez une demande de quittance accompagnée d’une enveloppe timbrée au Service comptabilité locataires, Habitat Toulouse, 27 rue Roquelaine, 31 069 Toulouse Cedex.