Vous êtes locataire
Astreinte de week-end
Un problème technique ? Un seul numéro à composer 06 07 05 88 91
le vendredi de 18h à 20h, week-end et jours fériés de 8h à 20h
Ce service a été mis en œuvre pour assurer sans interruption durant les week-end :
- la sécurité et le confort des locataires
- la sécurité et le bon entretien des ouvrages qu’ils soient dans les logements ou dans les parties communes
Ce service d’assistance technique permet :
- de répondre aux problèmes techniques nécessitant une réponse urgente
- d’apporter au locataire une assistance technique voire une présence si c’est nécessaire
- de veiller à ce que les interventions demandées soient effectivement réalisées
Moyens matériels et humains :
- un technicien d’astreinte, agent d'Habitat Toulouse, disposant d’un véhicule et d’un téléphone portable. La permanence étant toutefois interrompue entre 20h et 8h, le locataire peut laisser un message qui sera traité dès le lendemain matin.
- des entreprises sous contrat avec Habitat Toulouse pour intervenir sur des corps d’état ciblés :
- Réseau télévision
- Electricité
- Chauffage
- Plomberie
- Ascenseurs
- Serrurerie
- Nettoyage/assainissement
- le technicien est également en lien avec l’ensemble des services publics : EDF/GDF- Compagnie Générale des Eaux - Mairie de Toulouse
Panne ascenseur
En cas de panne de votre ascenseur, veuillez contacter
OTIS au
0 800 24 24 07 7j/7 et 24h/24.
